13Agosto2020

NOTICIAS INFONAVIT Indice de Excelencia de Unidades de Valuación

Indice de Excelencia de Unidades de Valuación

Sistema Integral de Índices de Excelencia.

1. Objetivos Medición continua del servicio que ofrecen distintos sectores de Infonavit empleado en servicios de crédito a los acreditados en materia de calidad y operación.

2. Elevar de manera continua la calidad de los servicios que reciben nuestros derechohabientes, acreditados y en general todas las partes interesadas.

3. Establecer un modelo general de índices de calidad para cada uno de los integrantes del Infonavit ampliado.

- Mayor control

- Transparencia

- Incrementar servicio

- Aplicación de incentivos y penalizaciones

4. Mejora continua en la planeación y diseño de estrategias que aplican los despachos de cobranza.

5. Los productos y servicios están 100% alineados a los requerimientos de los usuarios